Olin alkuvuodesta seminaarissa, jossa Helsingin kaupungin sairaala- ja hoivapalveluista vastaavalta osastopäälliköltä kysyttiin miten pienet firmat voisivat olla auttamassa sote -asioissa kun kaikki puhuvat vain satojen miljoonien tietojärjestelmistä. Vastaus oli, että asiakkaan odotus konsulttitoiminnalta on se, että konsultti pitäisi heidät ajan tasalla siitä mikä on mahdollista. Kuinka korkealle riman uskaltaa nostaa?
Konsulttitoiminnalle on tilausta myös siinä, että perusasiat saadaan kuntoon. Digitalisaatio on helpompaa kun order to cashin kaltaiset harjoitukset on käyty jo läpi ja tieto liikkuu CRMn ja ERPin välillä saumattomasti ja kumpaankin suuntaan. Voisi oikeastaan sanoa, että sitä parempi mitä enemmän firma on ollut hereillä takavuosien teknologiatrendeissä: masterdata on hyvin määritelty (ja toteutettu) ja jonkinlainen ESB on rakennettu. On paljon asioita joista voi kertyä laiskanläksyä jotka tekevät digitalisaatiohankkeista vaikeampia tai jopa vesittävät ne kokonaan. Jos taas CIO on ollut hereillä ja ymmärtää missä bisneksessä firmansa on, avuntarvekin on hyvin erilaista.